Poslednje ažuriranje: 28. avgust 2026.
Korišćenjem internet prodavnice Miss Moneypenny i slanjem porudžbine kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Opštim uslovima poslovanja. Odredbe koje se odnose na prava potrošača primenjuju se na fizička lica koja robu pribavljaju u svrhe koje nisu namenjene njihovoj poslovnoj ili drugoj komercijalnoj delatnosti.
Podaci o trgovcu
Petar Anđelić PR MISS MONEYPENNY SHOP
Bratstva i jedinstva 31, stan 30, 11211 Borča, Palilula (Beograd), Srbija
Matični broj: 68747937
PIB: 115920623
Telefon: +381 63 248 974
E-pošta: office@missmoneypennyrs.com
U daljem tekstu: Trgovac.
Predmet prodaje
Trgovac putem internet prodavnice Miss Moneypenny prodaje nakit od hirurškog čelika i druge proizvode predstavljene na sajtu.
Osnovne karakteristike, cena, dostupnost i, gde je primenjivo, dostupne varijante proizvoda navedene su na stranici konkretnog proizvoda.
Fotografije i opisi imaju za cilj da što vernije prikažu stvarni izgled proizvoda. Moguća su manja odstupanja u prikazu boja i detalja usled različitih podešavanja ekrana, osvetljenja i karakteristika uređaja na kojem se sadržaj prikazuje.
Cene
Sve cene na sajtu iskazane su u dinarima (RSD) i predstavljaju maloprodajne cene koje kupac plaća za proizvod, osim ako je na sajtu izričito navedeno drugačije.
Cena proizvoda koja važi za konkretnu porudžbinu jeste cena prikazana kupcu prilikom slanja porudžbine, uz eventualno primenjeni popust.
Troškovi dostave, kada postoje, prikazuju se kupcu pre konačnog slanja porudžbine.
Promene cena i ponude primenjuju se na buduće porudžbine i ne utiču na već prihvaćene porudžbine.
Popusti i promotivni kodovi
Promotivni kodovi i druge pogodnosti mogu se koristiti u skladu sa uslovima konkretne promocije.
Ako nije izričito navedeno drugačije, različiti kodovi za popust i druge promocije ne mogu se međusobno kombinovati.
Popust se obračunava i prikazuje kupcu pre konačnog slanja porudžbine.
Naručivanje i zaključenje ugovora
Kupac bira proizvod i, kada je primenjivo, odgovarajuću varijantu, dodaje proizvod u korpu i unosi podatke potrebne za obradu porudžbine i dostavu.
Pre slanja porudžbine kupcu se omogućava da proveri sadržaj korpe, količinu proizvoda, cenu, eventualni popust, način dostave i druge podatke relevantne za porudžbinu.
Slanjem porudžbine kupac daje ponudu za zaključenje ugovora o prodaji.
Trgovac elektronskim putem potvrđuje prijem porudžbine. Ugovor se smatra zaključenim kada Trgovac prihvati porudžbinu i kupcu potvrdi njeno prihvatanje.
Ako poručeni proizvod nije raspoloživ, ako postoji očigledna tehnička ili cenovna greška ili ako porudžbinu iz drugog opravdanog razloga nije moguće izvršiti, Trgovac će o tome obavestiti kupca bez nepotrebnog odlaganja.
Plaćanje
Dostupni način plaćanja jasno je prikazan kupcu tokom postupka poručivanja.
Trenutno se plaćanje robe vrši gotovinom prilikom preuzimanja porudžbine, u skladu sa izabranim načinom preuzimanja.
Trgovac ne naplaćuje dodatne troškove koji kupcu nisu prikazani pre konačnog slanja porudžbine.
Dostava i lično preuzimanje
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije na način i pod uslovima navedenim na stranici Dostava i prikazanim kupcu tokom postupka poručivanja.
Kada je opcija ličnog preuzimanja dostupna i kupac je izabere prilikom poručivanja, porudžbina se preuzima u skladu sa informacijama i instrukcijama koje kupac dobije od Trgovca.
Trgovac će robu isporučiti u roku koji je kupcu saopšten ili ugovoren, a najkasnije u roku propisanom važećim zakonom.
Rizik slučajnog oštećenja ili propasti robe do trenutka kada roba bude predata kupcu ili trećem licu koje je kupac odredio, a koje nije prevoznik, snosi Trgovac, u skladu sa zakonom.
Detaljne informacije o načinima, rokovima i troškovima dostave nalaze se na posebnoj stranici Dostava.
Pravo na odustanak od ugovora
Trgovac će potrošaču izvršiti povraćaj primljenih uplata u skladu sa zakonom, bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, uz pravo da, u slučajevima predviđenim zakonom, povraćaj odloži dok ne primi vraćenu robu ili dokaz da je potrošač robu poslao.
Troškove neposrednog vraćanja robe u slučaju odustanka od ugovora snosi potrošač. Robu je potrebno adekvatno upakovati kako bi bila zaštićena tokom povratnog transporta.
Preporučuje se vraćanje proizvoda u originalnoj Miss Moneypenny poklon ambalaži kada je to moguće, ali originalna poklon ambalaža nije uslov za ostvarivanje prava na odustanak. Nije obavezno koristiti originalnu transportnu ili kurirsku ambalažu u kojoj je pošiljka dostavljena, pod uslovom da je proizvod za povrat adekvatno zaštićen.
Potrošač odgovara za eventualno umanjenje vrednosti robe nastalo rukovanjem koje prevazilazi ono što je neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.
U slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti, pogrešno isporučenog ili neispravnog proizvoda, troškove potrebnog povrata robe snosi Trgovac (Miss Moneypenny).
Pravo na odustanak ne postoji u slučajevima u kojima zakon predviđa izuzetak, uključujući, kada su ispunjeni zakonski uslovi, zapečaćenu robu koja zbog zaštite zdravlja ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje nakon što je nakon isporuke otpečaćena.
Detaljne informacije i obrazac dostupni su na stranici Obrazac za odustanak od ugovora i drugim relevantnim stranicama sajta.
Saobraznost robe i prava potrošača
Trgovac je dužan da kupcu isporuči robu koja je saobrazna ugovoru.
Trgovac odgovara za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana isporuke robe potrošaču, u skladu sa zakonom.
Ako roba nije saobrazna ugovoru, potrošač može ostvariti prava predviđena Zakonom o zaštiti potrošača, uključujući, u zavisnosti od zakonskih uslova, zamenu, otklanjanje nesaobraznosti, odgovarajuće umanjenje cene ili raskid ugovora.
Odgovornost Trgovca za nesaobraznost ne može se isključiti niti ograničiti suprotno prinudnim propisima.
Reklamacije
Potrošač može izjaviti reklamaciju radi ostvarivanja svojih prava zbog nesaobraznosti robe, pogrešno obračunate cene ili drugih nedostataka, na način naveden na stranici Reklamacije.
Trgovac je dužan da primi izjavljenu reklamaciju i da potrošaču bez odlaganja izda pisanu ili elektronsku potvrdu o njenom prijemu, odnosno saopšti broj pod kojim je reklamacija zavedena.
Trgovac će na reklamaciju odgovoriti bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije.
Rok za rešavanje prihvaćene reklamacije za robu koja nije tehnička roba ili nameštaj ne može biti duži od 15 dana od dana podnošenja reklamacije, osim u slučaju produženja roka pod uslovima propisanim zakonom.
Nemogućnost potrošača da dostavi originalnu ambalažu robe nije razlog za odbijanje reklamacije ili ostvarivanja prava po osnovu nesaobraznosti.
Detaljni način i mesto prijema reklamacija navedeni su na posebnoj stranici Reklamacije.
Zaštita podataka o ličnosti
Obrada podataka o ličnosti vrši se u skladu sa važećim propisima i Politikom privatnosti objavljenom na sajtu.
Informacije o vrstama podataka koje obrađujemo, pravnim osnovima, primaocima podataka, rokovima čuvanja i pravima lica na koja se podaci odnose dostupne su na stranici Politika privatnosti.
Vansudsko rešavanje potrošačkih sporova
Trgovac i potrošač će eventualni spor prvenstveno nastojati da reše sporazumno.
Nakon prethodno izjavljene reklamacije potrošač ima pravo da, pod uslovima propisanim zakonom, pokrene postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred nadležnim telom.
Pokretanje vansudskog postupka ne isključuje niti ograničava pravo potrošača na sudsku zaštitu.
Merodavno pravo i nadležnost
Na odnose između Trgovca i kupca primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.
Za sudsko rešavanje eventualnog spora nadležan je sud određen prema važećim propisima Republike Srbije.
Odredbama ovih Opštih uslova poslovanja ne mogu se isključiti niti ograničiti prava koja potrošaču pripadaju na osnovu prinudnih propisa.
Izmene Opštih uslova poslovanja
Trgovac može povremeno izmeniti ili dopuniti ove Opšte uslove poslovanja radi usklađivanja sa promenama propisa, poslovanja ili funkcionalnosti internet prodavnice.
Važeća verzija biće objavljena na ovoj stranici uz navođenje datuma poslednjeg ažuriranja.
Izmene se ne primenjuju retroaktivno na već zaključene ugovore niti mogu umanjiti prava koja je potrošač već stekao, osim ako je drugačije propisano zakonom.
Kontakt
Za pitanja u vezi sa porudžbinama i ovim Opštim uslovima poslovanja:
Petar Anđelić PR MISS MONEYPENNY SHOP
Bratstva i jedinstva 31, stan 30, 11211 Borča, Palilula (Beograd), Srbija
Telefon: +381 63 248 974
E-pošta: office@missmoneypennyrs.com